Na Agência Virtual ENEL é possível tirar a 2 Via de Conta ENEL sem precisar sair de casa, para acessar a Agência Virtual ENEL basta seguir o passo a passo e Solicitar a 2° Via da Conta de Luz. Você poderá fazer o pagamento da fatura Enel por cartão de crédito. Confira como pagar sua conta Enel.
No Brasil a ENEL funciona em quatro estados São Paulo, Rio de Janeiro, Ceará, Goiás levando energia a cerca de 17 (dezessete) milhões de clientes, no ano de 2022 (dois mil e dezoito) a ENEL foi reconhecida a empresa mais sustentável brasileira pelo Guia Exame.
Como receber fatura por e-mail?
Para receber a fatura por e-mail basta acessar a Agência ENEL no site, no menu clique no ícone ENEL do topo da página e em seguida escolha o botão ” Conta E-Mail”, o usuário será direcionado para a página da Agência ENEL.
Na página da Agência ENEL o usuário deverá iniciar o cadastro com o número do CPF ou utilizar uma conta do Facebook e G+, prossiga com o cadastro respondendo a pergunta da ENEL para cadastrar endereço residencial e acesso, o procedimento é o mesmo utilizado no Aplicativo ENEL.
Como solicitar 2 Via de Conta ENEL no Aplicativo?
Para instalar o Aplicativo ENEL é necessário baixar o aplicativo no Aparelho Celular ou Smartphone, visite a Loja de Aplicativos do seu celular, digite na busca da Loja de Aplicativos a Sigla ENEL, vai aparecer o ícone da ENEL para baixar o aplicativo, pronto agora é só aguardar a instalação.
Baixe o APP Enel de acordo com seu estado:
Veja, como cadastrar endereço residencial no Aplicativo ENEL:
- Para utilizar o Aplicativo ENEL é necessário informar o número de instalação, após clicar no ícone Meu Perfil aparece uma casinha solicitando o número da instalação elétrica, informe endereço residencial, e cadastre o e-mail e senha de acesso no botão Criar Conta.
- O usuário também pode ligar para o número de atendimento 0800 7272 120 caso tenha problemas com o informe da instalação no aplicativo, o número do telefone funciona 24 hs.
- Com o informe da instalação correto o endereço residencial deve aparecer a realizar login no aplicativo, solicite a segunda via de conta de luz e acompanhe histórico de utilização por meio do celular, é simples e rápido.
Canais de atendimento ENEL
A ENEL possui diversos canais de atendimento além da Agência Virtual que funciona por meio da internet, o Aplicativo ENEL permite que o usuário tenha acesso a conta de luz para realizar pagamentos ou impressão do boleto, o aplicativo ENEL também possui um Histórico de Gastos da Conta de Luz para que o cliente possa acompanhar e controlar o uso de energia dentro do ambiente doméstico.
No atendimento Fone Fácil SMS o cliente poderá realizar o pedido da 2° Via da Conta de Luz de Maneira Simples e rápida, basta enviar um SMS com a palavra Conta para o número 27373, e pronto! o cliente receberá um link que permite baixar o boleto da 2° via da Conta de Luz ENEL por meio do celular, ai é só imprimir .
Torpedo Fácil SMS= Número da ENEL: 27373.
Palavra Conta= Digite a Palavra Conta Para e Envie SMS para ENEL para Solicitar 2 Via de Conta ENEL.
A ENEL também possui Central de Atendimento 24 horas, para possíveis necessidades de falta de luz e outros serviços o Atendimento 24 horas poderá ser utilizado no telefone de emergência ou comercial 0800 7272 120, a ligação é gratuita .
Para algumas localidades do país a ENEL conta com Agências Móveis que podem ser estacionadas em lugares onde o acesso as Agências ENEL são de difícil acesso como nas periferias e cidades do interior, as Agências ENEL também promovem “Mega Feirão” para parcelamento de contas atrasadas, o “Mega Feirão” são divulgados no site e outros canais de atendimento ENEL.
Quais são os endereços da Rede de Atendimento Presencial da ENEL?
A Rede de Atendimento ENEL possui diversos endereços, nos quatro estados em que atende Rio de Janeiro, São Paulo, Goiás e Ceará formando uma ampla rede de atendimento presencial.
Atenção! A ENEL informa que a Rede de Atendimento Presencial estará fechada e com atendimento suspenso durante o período de quarentena do COVID-19.
Conheça os principais endereços da Rede de Atendimento ENEL:
⇒São Paulo- Centro
Rua Voluntários da Pátria, 1068 .
Santana São Paulo- Centro.
Atendimento de Segunda a Sexta Feira das 8:30 h.s. às 16:30 h.s.
⇒Barueri Posto de Atendimento ao Cliente
Avenida Henrique Mendes Guerra, n°604.
Vila São João- Barueri.
Atendimento de Segunda a Sexta Feira das 8:30 h.s. às 16:30 h.s.
⇒Posto de Atendimento Osasco
Rua Euclides da Cunha, n°150, Centro de Osasco.
Atendimento de Segunda a Sexta Feira das 8:30 às 17:30 h.s.