Como Cancelar Compras no Cartão de Crédito

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É possível cancelar compras feitas na internet do cartão de crédito desde que ainda não tenha recebido a mercadoria e não tenha sido emitida a nota fiscal, o cancelamento da compra deve ser confirmado pela loja que não recebe o valor do produto e confirma o ocorrido, o cliente que quer cancelar a compra deve solicitar o cancelamento por meio do aplicativo do cartão de crédito ou no teleatendimento. 

Como Cancelar Compras no Cartão de Crédito

Como Cancelar Compras no Cartão de Crédito

O cliente que fizer o cancelamento da compra tem que explicar o motivo de estar cancelando o produto, as operadoras de cartões de crédito aceitam cancelamento de compras por motivo de produtos com defeitos, no caso de produtos com defeitos é possível fazer o cancelamento das prestações, por exemplo na compra de um móvel para casa o cliente efetua o pagamento da primeira parcela e ainda aguarda a montagem do armário, se até o pagamento da segunda parcela a loja não efetuou o serviço o cliente pode solicitar a operadora de cartão de crédito que faça o cancelamento do pagamento das parcelas seguintes entrando com uma ação no PROCON. 

No caso de arrependimento o cliente tem sete dias para informar a loja que não gostou do produto e fazer a devolução, da mesma maneira deve ser solicitado no aplicativo ou telefone o cancelamento do pagamento do produto, o cancelamento da compra deve ser confirmado pela loja informada da desistência da compra. 

Saiba mais sobre cancelamentos de compras no cartão de crédito no artigo que O Guia da Web Preparou Para Você!

Para cancelar uma compra tenho que fazer cancelamento do cartão de crédito também?

Não, para fazer o cancelamento da compra não é preciso fazer o cancelamento do cartão de crédito, o cancelamento do cartão de crédito é solicitado no caso de suspeita de furto, por exemplo o cliente pede para que uma compra seja cancelada porque verificou uma cobrança em loja desconhecida, neste caso o operador deve alertar o cliente para cancelar o cartão de crédito pelo motivo de suspeita de furto. 

Para cancelar compras feitas na internet devo aguardar 7 dias? 

O prazo de sete dias para o arrependimento da compra pode ser utilizado tanto para serviços da internet quanto em lojas físicas, na internet este prazo conta a partir do recebimento do produto, onde o cliente pode perceber que o produto não possui todas as características esperadas. 

Para cancelar compras feitas pela internet o recomendado é que se faça o cancelamento antes do envio do produto e emissão da nota fiscal, desta maneira o cliente pode ainda informar que se arrependeu da compra, muitas vezes  relendo o anúncio o cliente se da conta de que o produto não tem as características desejadas, para cancelar a compra é necessário informar o quanto antes o cancelamento ao fornecedor e solicitar o cancelamento no aplicativo. 

Como cancelar compras duplicadas?

Para cancelar uma compra que passou duas vezes no cartão de crédito é necessário solicitar na loja onde a compra foi duplicada o cancelamento ou estorno da compra que passou a mais, este também é um procedimento utilizado para os cartões de débito que passam duas vezes. 

Neste caso a loja deve solicitar o estorno da compra junto a operadora de crédito do cartão, o cliente também precisa confirmar o estorno solicitando o cancelamento da compra no teleatendimento, não é possível realizar o estorno sem informar a loja do ocorrido. 

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Como cancelar compras do cartão de crédito Nubank?

Para fazer cancelamento da compra do Cartão de Crédito Nubank  é muito simples é só deslizar sobre o cartão de crédito no aplicativo Nubank para abrir a página Cartão de Crédito . Veja, como fazer o cancelamento: 

  1. Abrindo o aplicativo Nubank no iOS ou Android deslize sobre a compra que quer fazer o cancelmento. 
  2. Clique em “Reportar”. 
  3. Escolha a opção já cancelei a compra, tive problema com o serviço, esta compra está repetida e meu cartão foi fraudado. Depois de escolher uma das opções siga as orientações do sistema para o cancelamento do cartão. 
  4. Pronto, a compra será cancelada em poucos minutos, lembre-se se o motivo do cancelamento não for fraude é necessário informar a loja sobre o cancelamento da compra.

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