O Poupa Tempo foi criado com o objetivo de oferecer aos usuários rapidez e agilidade no atendimento, por isso na maioria das agências do Poupa Tempo é possível fazer o agendamento do atendimento para a retirada de documentos por meio do guichê de atendimento, desta maneira um funcionário da agência física seleciona quais as necessidades de atendimento do cidadão e faz um agendamento do atendimento, em um mesmo local é possível fazer um RG novo e também tirar a CNH, o Poupa Tempo oferece a facilidade de ter tudo no mesmo lugar sem a necessidade de procurar diversas repartições para obter documentos.
CONTEÚDO DO ARTIGO:
Agendamento Poupa Tempo
Além de oferecer atendimento para tudo o que o cidadão precisa o Poupa Tempo também conta com o aplicativo e site onde é possível fazer o agendamento para tirar documentos, na forma online de atendimento também é possível fazer negociação de débitos no DETRAN e pagamento de multa e outros serviços sem a necessidade de comparecer fisicamente a uma unidade do Poupa Tempo, já para retirada de documentos como o RG e também o título de eleitor é necessário o comparecimento fisicamente em uma das unidades do Poupa Tempo para a coleta das digitais e leitura biométrica.
O Poupinha é o assistente virtual do Poupatempo, ele funciona por meio do site no chat e também faz agendamento do atendimento, para conversar com o Poupinha visite o site do Poupatempo na internet clique no canto esquerdo da tela do computador fale com o Assistente Virtual e solicite o agendamento, nos Totens espalhados pelas principais estações do metrô de São Paulo o cidadão pode fazer o agendamento do serviço e também consulta do boletim escolar de alunos matriculados na rede estadual de ensino do estado de São Paulo, o Poupa Tempo ainda conta com três números de telefones para agendamento do atendimento:
Capitais Municípios e Grande São Paulo: (11) 4135-9700/ Demais Municípios: 0300 847 1998
Todos os Municípios: (11) 4135-9700.
O agendamento para atendimento no Poupa Tempo é obrigatório, por isso não deixe de comparecer a uma das unidades de atendimento para colocar em dia todos os documentos, o Poupa Tempo recomenda a troca do documento de identidade a cada quatro anos para manter a foto atualizada, em caso de rasuras e manchas é possível solicitar uma segunda via da carteira de identidade no sistema online já em caso de furto e roubo da carteira de identidade o cidadão poderá fazer um boletim de ocorrência e tirar a carteira de identidade no mesmo , tudo em um único lugar através do atendimento Poupa Tempo.
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Principais Serviços do Poupatempo
O Poupatempo tem como principal objetivo reduzir o tempo de espera para tirar documentos no estado de São Paulo, desta maneira uniu em um único lugar todos os órgãos públicos para que desta maneira o cidadão reduza o tempo de espera, um exemplo de redução no tempo de espera é o RG furtado, o cidadão conta com a possibilidade de atendimento do Poupatempo e faz o boletim de ocorrência e um novo documento tudo no mesmo dia, também é possível tirar a segunda via da CNH.
Para a emissão de Certificado de Antecedentes Criminais é possível fazer tudo no site do Poupatempo por meio da integração de sistemas com o serviço de segurança de estados e municípios o cidadão pode emitir um atestado de antecedentes criminais no mesmo dia, já para fazer o título de eleitor é necessário comparecer pessoalmente a uma agência do Poupatempo para que seja feita a leitura biométrica.
A retirada da CNH também é presencial, porém para o pagamento de multas e consultas de valores é possível utilizar o poupatempo online ou baixar o aplicativo, na página do DETRAN o cidadão encontra todas as informações sobre o veículos e pode fazer o pagamento online ou se preferir impresso o boleto bancário.
Quais serviços precisam ser agendados?
Os principais serviços oferecidos pelo Poupatempo são RG, Título de Eleitor, CNH, Carteira de Trabalho e Abertura de Boletim de Ocorrência e Conversa com o PROCON, o Poupatempo tem objetivo de unir em um mesmo lugar tudo para o cidadão manter os documentos em dia, além de oferecer possibilidade de um atendimento rápido para tirar documentos como RG, CNH, Título de Eleitor e Carteira de Trabalho, também é possível fazer o boletim de ocorrência em caso de RG furtado. No menu do aplicativo o cidadão deve escolher um dos serviços oferecidos para fazer o atendimento, veja os serviços disponíveis no aplicativo:
- Documentos Pessoais;
- Trabalho e Emprego;
- Veículos;
- Habitação;
- Água , Esgoto e Saneamento.
Em uma mesma unidade do Poupatempo também é possível comparecer a julgamento de pequenas causas e receber esclarecimentos relacionados a insatisfação do consumidor por meio de atendimento PROCON, no site é possível fazer o boletim de ocorrência quando não tiver furto da carteira de identidade, fazer boletim de ocorrência de bens furtados e roubados e também denúncias e solicitar o “não perturba” para o cidadão que não quer receber ligações de operadores de telefone.
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Como fazer agendamento online do poupatempo?
Para fazer o agendamento online o cidadão pode baixar o aplicativo ou entrar no site do poupatempo [www.poupatempo.sp.gov.br]. Veja, como baixar o aplicativo do Poupatempo:
- Na loja Play Store do Google procure pelo aplicativo Poupatempo, baixe o aplicativo no seu celular ou smartphone.
- É necessário fazer um cadastro nas bases do Poupatempo, faça o cadastro no site ou no aplicativo, se já tem o cadastro digite o login e senha cadastrado.
- No menu escolha o serviço que deseja fazer: Documentos Pessoais , Trabalho e Emprego, Veículos, Habitação, Água Esgoto e Saneamento, Educação e Prefeituras.
- Prossiga com o agendamento, por exemplo para fazer o RG escolha Documentos Pessoais > RG>Agendamento, preencha as informações solicitadas, escolha a data e hora para coleta das digitais.
Como fazer o agendamento via telefone?
Para fazer o agendamento via telefone basta ligar para um dos números do poupatempo, uma mensagem eletrônica deve solicitar a escolha de um dos itens de serviços do menu: Documentos Pessoais, Trabalho e Emprego, RG, Agendamentos, escolha Agendamentos e pronto faça o agendamento de um dos serviços, a mensagem também oferece a possibilidade de conversar com um dos atendentes, desta maneira o operador fará o agendamento para o cidadão. Veja, números de telefones para fazer o agendamento:
- Capitais Municípios e Grande São Paulo: (11) 41359700.
- Demais Municípios: 0300 847 1998.
- Todos os Municípios: (11) 4135-9700.