Veja como pedir a 2 Via de Conta Vivo totalmente online e quitar qualquer dívida através do APP Vivo.
Para obter segunda via da Conta Vivo no site é possível utilizar endereço de e-mail ou número do DDD, Número do CPF ou e-mail Vivo, desde que o usuário tenha cadastrado o CPF para recebimento da conta, o acesso no aplicativo é realizado da mesma maneira do acesso no site.
CONTEÚDO DO ARTIGO:
2 Via de Conta Vivo | Conta Digital
A Conta Digital Vivo é uma maneira diferente de receber suas contas por meio do e-mail, ativando a Conta Digital Vivo o usuário não receberá mais faturas, a conta digital funciona para celular ou para casa, e evita acumulo de papel o código de barras da fatura digital poderá ser utilizado para o pagamento da conta por meio de aplicativos de pagamento ou aplicativo do banco.
A conta Digital pode ser solicitada no site da vivo, a conta digital chega no e-mail até 5 (cinco) dias antes do vencimento. Ao solicitar a Conta Digital no site da Vivo o usuário poderá baixar o aplicativo e acompanhar as informações da conta, no aplicativo também é possível solicita a 2° Via de Pagamento de Fatura Vivo.
Como fazer pagamento da Fatura de TV Vivo?
No Aplicativo Vivo e também no site é possível solicitar a fatura da TV Vivo e Telefone Fixo, basta clicar em 2° Via da Fatura e optar pelo produto que deseja utilizar com fatura vivo, o acesso ao aplicativo e site da vivo é feito por CPF, E-Mail ou Número do Celular.
Para o pagamento da fatura VIVO você pode cadastrar a opção de cobrança automática, que fará a cobrança todos os meses direto da sua conta bancária ou cartão de crédito. Caso não queria, você pode optar por pagar fatura vivo com cartão de crédito sem precisar cadastrar.
Na Página da 2° Via da Fatura Vivo somente estarão disponíveis os produtos com o Número do CPF declarado, ou seja a Fatura de T.V. Vivo deverá aparecer no número do CPF da pessoa que contratou o serviço, caso a pessoa também possua o celular vivo o Número do Telefone Fixo aparecerá entre os produtos utilizados e poderá ser utilizado no login no site ou aplicativo.
Os celulares pré- pagos também podem ser pagos por meio do Aplicativo Vivo Pré- Pago , no aplicativo “Recarga Vivo” o usuário poderá fazer a recarga do celular por meio de transferência bancária ou cartão.
Canais de Atendimento “Fale Com a Vivo”
A Vivo possui diversos canais de atendimento “Fale Com a Vivo” que funcionam por telefone, SMS. Veja, os números dos Canais de Atendimento “Fale Com a Vivo”:
- Central de Relacionamento Vivo T.V.: Telefônica T.V. Digital:Ligue para 106 15.
- Vivo T.V Plus: Telefônica T.V. digital: Ligue para 106 66.
- Denunciar Furto ou Vandalismo: 0800 1444 44, opção 02.
- Atendimento no exterior: 55 11 3056 8628.
- Vivo TV Fibra: Ligue para 106 15.
- Vivo Internet e Fixo: Ligue para 103 15.
- Ouvidoria Vivo: 0800 775 1212.
- Faça Sugestões na Página da Ouvidoria Vivo: www.vivo.com.br/fale-com-avivo/ouvidoria.
Como utilizar aplicativo Vivo?
No aplicativo Vivo o usuário poderá realizar todos os serviços que são acessados por meio do site da Vivo, no “Aplicativo Meu Fixo”, é possível obter faturas de Telefone Vivo Fixo e TV Vivo. O aplicativo tem funcionalidade de gerenciar produtos instalados em diferentes endereços, acompanhar as faturas dos produtos Vivo Fixo, e solicitar envio de Fatura Digital para e-mail.
Aplicativo Vivo Fixo e Vivo Móvel
- Na Loja de Aplicativos do seu celular digite o nome do aplicativo “Vivo Fixo”, caso deseje fatura do celular busque pelo aplicativo “Vivo Móvel”, para celulares pré pagos é necessário baixar o aplicativo “Pré-Pago Vivo”.
- Para obter a segunda via da fatura no aplicativo basca buscar no menu ou clicar no botão 2° Via de Fatura, o aplicativo informa com boleto de pagamento 2° Via da Fatura, somente são visualizadas as faturas de boletos que ainda não foram pagos e boletos com data de vencimento prevista para o mês que está sendo visualizado.
- No aplicativo o usuário poderá copiar o código para pagamento em outros aplicativos ou utilizar a scanner por meio de outro dispositivo móvel, para fazer o pagamento da fatura.
- No aplicativo também é possível acompanhar gastos de fatura, consumo da internet, utilizar suporte técnico para realizar teste da sua internet móvel, os clientes Vivo Controle podem solicitar e enviar internet para seus contatos vivo sempre que precisar. No aplicativo Vivo TV é possível agendar suporte para visita de um técnico à sua casa, alterar datas de vencimento e negociar pagamentos de faturas em atraso, falar com Aura a Assistente Virtual Vivo e muito mais!
Estou tentando arrumar o valor da minha fatura ,pois a vivo está cobrando duas linhas , tenho somente está 12992714205 , eu desisti da outra linha o qual tinha feito a portabilidade , por gentileza verifique oque está acontecendo .a dois dias estou tentando, mas sem sucesso , nenhum atendente consegui arrumar ..
Não recebi minha conta de maio e por um lapso não paguei. Paguei a de junho e hoje paguei a de maio. Internet e tv.pelo BB