Para obter segunda via da Conta Vivo no site é possível utilizar endereço de e-mail ou número do DDD, Número do CPF ou e-mail Vivo, desde que o usuário tenha cadastrado o CPF para recebimento da conta, o acesso no aplicativo é realizado da mesma maneira do acesso no site.
Tópicos do Artigo:
Como fazer pagamento da Fatura de TV Vivo?
No Aplicativo Vivo e também no site é possível solicitar a fatura da TV Vivo e Telefone Fixo, basta clicar em 2° Via da Fatura e optar pelo produto que deseja utilizar com fatura vivo, o acesso ao aplicativo e site da vivo é feito por CPF, E-Mail ou Número do Celular.
Na Página da 2° Via da Fatura Vivo somente estarão disponíveis os produtos com o Número do CPF declarado, ou seja a Fatura de T.V. Vivo deverá aparecer no número do CPF da pessoa que contratou o serviço, caso a pessoa também possua o celular vivo o Número do Telefone Fixo aparecerá entre os produtos utilizados e poderá ser utilizado no login no site ou aplicativo.
Os celulares pré- pagos também podem ser pagos por meio do Aplicativo Vivo Pré- Pago , no aplicativo “Recarga Vivo” o usuário poderá fazer a recarga do celular por meio de transferência bancária ou cartão.
O que é conta Digital Vivo?
A Conta Digital Vivo é uma maneira diferente de receber suas contas por meio do e-mail, ativando a Conta Digital Vivo o usuário não receberá mais faturas, a conta digital funciona para celular ou para casa, e evita acumulo de papel o código de barras da fatura digital poderá ser utilizado para o pagamento da conta por meio de aplicativos de pagamento ou aplicativo do banco.
A conta Digital pode ser solicitada no site da vivo, a conta digital chega no e-mail até 5 (cinco) dias antes do vencimento. Ao solicitar a Conta Digital no site da Vivo o usuário poderá baixar o aplicativo e acompanhar as informações da conta, no aplicativo também é possível solicita a 2° Via de Pagamento de Fatura Vivo.
Canais de Atendimento “Fale Com a Vivo”
A Vivo possui diversos canais de atendimento “Fale Com a Vivo” que funcionam por telefone, SMS. Veja, os números dos Canais de Atendimento “Fale Com a Vivo”:
- Central de Relacionamento Vivo T.V.: Telefônica T.V. Digital:Ligue para 106 15.
- Vivo T.V Plus: Telefônica T.V. digital: Ligue para 106 66.
- Denunciar Furto ou Vandalismo: 0800 1444 44, opção 02.
- Atendimento no exterior: 55 11 3056 8628.
- Vivo TV Fibra: Ligue para 106 15.
- Vivo Internet e Fixo: Ligue para 103 15.
- Ouvidoria Vivo: 0800 775 1212.
- Faça Sugestões na Página da Ouvidoria Vivo: www.vivo.com.br/fale-com-avivo/ouvidoria.
Como utilizar aplicativo Vivo?
No aplicativo Vivo o usuário poderá realizar todos os serviços que são acessados por meio do site da Vivo, no “Aplicativo Meu Fixo”, é possível obter faturas de Telefone Vivo Fixo e TV Vivo. O aplicativo tem funcionalidade de gerenciar produtos instalados em diferentes endereços, acompanhar as faturas dos produtos Vivo Fixo, e solicitar envio de Fatura Digital para e-mail.
Aplicativo Vivo Fixo e Vivo Móvel
- Na Loja de Aplicativos do seu celular digite o nome do aplicativo “Vivo Fixo”, caso deseje fatura do celular busque pelo aplicativo “Vivo Móvel”, para celulares pré pagos é necessário baixar o aplicativo “Pré-Pago Vivo”.
- Para obter a segunda via da fatura no aplicativo basca buscar no menu ou clicar no botão 2° Via de Fatura, o aplicativo informa com boleto de pagamento 2° Via da Fatura, somente são visualizadas as faturas de boletos que ainda não foram pagos e boletos com data de vencimento prevista para o mês que está sendo visualizado.
- No aplicativo o usuário poderá copiar o código para pagamento em outros aplicativos ou utilizar a scanner por meio de outro dispositivo móvel, para fazer o pagamento da fatura.
- No aplicativo também é possível acompanhar gastos de fatura, consumo da internet, utilizar suporte técnico para realizar teste da sua internet móvel, os clientes Vivo Controle podem solicitar e enviar internet para seus contatos vivo sempre que precisar. No aplicativo Vivo TV é possível agendar suporte para visita de um técnico à sua casa, alterar datas de vencimento e negociar pagamentos de faturas em atraso, falar com Aura a Assistente Virtual Vivo e muito mais!
